當前，我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切，但仍存在“不會轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”問題。瞄準中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堵點、痛點和難點，相關部門和多地密集施策。業(yè)內(nèi)預計，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度將持續(xù)降低，門檻和成本也將持續(xù)下降。

成效明顯 轉(zhuǎn)型門檻降低

作為國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，無錫普天鐵心股份有限公司近年來嘗到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“甜頭”。公司基于“云釘一體”的底座能力，陸續(xù)搭建了星際物流系統(tǒng)、綜合信息管理平臺、EIOT、智能協(xié)同等應用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；訂單交付周期由8天縮短到4天；通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)的在線檢測，良品率提升8%。

“通過使用低代碼、酷應用管理上下游，僅僅兩個星期，我們就徹底解決了物流‘糊涂賬’，丟貨、串貨、收貨無憑據(jù)、追款困難等問題迎刃而解，20余家物流承運商精簡為5家，節(jié)省系統(tǒng)開發(fā)和物流費用上百萬元。”福建省有零有食科技有限公司相關負責人說。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術的快速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“必答題”。與此同時，以釘釘、企業(yè)微信等為代表的移動辦公平臺數(shù)字化服務商為企業(yè)構(gòu)建了全新的低門檻數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

根據(jù)釘釘聯(lián)合中國信息通信研究院發(fā)布的《“小快輕準”持續(xù)降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻》研究報告，基于移動端的混合辦公模式涌現(xiàn)，持續(xù)降低企業(yè)轉(zhuǎn)型門檻。隨著云計算等技術的快速發(fā)展，SaaS應用百花齊放，賦能中小企業(yè)以更低的運營成本享受數(shù)字化帶來的便捷和效率提升。此外，以“平臺+低代碼”模式提供服務，使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本大幅下降。

不容忽視的是，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍面臨一些難點和痛點。其中，缺資金、缺技術、缺人才是制約中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵問題。

中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型部副主任羅歐分析說，一方面，中小企業(yè)規(guī)模小，人才引不來、留不住、儲備少，數(shù)字化復合型人才比例也偏低。另一方面，中小企業(yè)抗風險能力差，轉(zhuǎn)型試錯成本高，對長期持續(xù)投入資金有顧慮。此外，由于自主研發(fā)力量較弱，缺乏架構(gòu)思維和頂層規(guī)劃，一些中小企業(yè)以“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的思路開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，業(yè)務與技術融合能力不足。

《2022中國民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研報告》顯示，大部分民營企業(yè)認為自身仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步探索階段。38.16%的受訪企業(yè)反映其主營業(yè)務尚未進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，處于初步探索階段的受訪企業(yè)占比38.81%。

破除痛點 實現(xiàn)轉(zhuǎn)型進階

近段時間，相關部門和多地密集施策，幫助中小企業(yè)解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型“不會轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”問題。

國家發(fā)展改革委印發(fā)的《“十四五”擴大內(nèi)需戰(zhàn)略實施方案》提出，推動建設一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進中心，降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本。工信部印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務商應聚焦中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的痛點難點，為中小企業(yè)提供小型化、快速化、輕量化、精準化的產(chǎn)品和解決方案，帶動產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游中小企業(yè)協(xié)同開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在業(yè)內(nèi)人士看來，這有助于進一步降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻，也為數(shù)字化服務商更有針對性地賦能中小企業(yè)轉(zhuǎn)型明確了實施路徑。

與此同時，著眼于企業(yè)間協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也將邁向新階段。

釘釘總裁葉軍表示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為三個階段，第一階段是從傳統(tǒng)的工作方式進化到在線辦公、組織內(nèi)在線協(xié)同；第二階段是從組織的數(shù)字化進化到業(yè)務的數(shù)字化；第三階段是企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)字化協(xié)同，連點成線，聚線成面，最終將實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化大協(xié)同。

據(jù)悉，目前釘釘會議、文檔、項目等協(xié)作產(chǎn)品已全面支持跨組織使用；低代碼、酷應用等產(chǎn)品也進一步支持跨組織共享能力，企業(yè)搭建的低代碼應用、第三方應用和企業(yè)的自建系統(tǒng)通過跨組織應用共享，實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)間的業(yè)務協(xié)同。

“‘鏈式發(fā)展’是促進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效途徑。”羅歐表示，大中小企業(yè)的鏈式發(fā)展能夠解決數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的斷點、堵點問題，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在各生產(chǎn)經(jīng)營流程中的價值，解決供需匹配問題，節(jié)省社會資源。

多方發(fā)力 加速數(shù)字賦能

業(yè)內(nèi)專家表示，推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展，需要各方從政策機制、基礎投入、營商環(huán)境、數(shù)字賦能等方面著重發(fā)力。

羅歐認為，應保障創(chuàng)新發(fā)展制度，增強創(chuàng)新投入，強化生態(tài)建設，改善營商環(huán)境，幫助中小企業(yè)樹立產(chǎn)權意識。企業(yè)應積極擁抱數(shù)字化，加速數(shù)字賦能、升級改造。此外，“鏈主”企業(yè)應充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢并踐行“鏈長”擔當，在強化自身數(shù)字化能力的同時，為上下游中小企業(yè)提供可復制、可推廣的轉(zhuǎn)型方法論。

在數(shù)字化人才培養(yǎng)方面，獵聘大數(shù)據(jù)研究院副院長權貴杰表示，數(shù)字相關技能勞動者培養(yǎng)仍然存在結(jié)構(gòu)性短缺等問題，企業(yè)需根據(jù)自身創(chuàng)新模式不斷完善數(shù)字化人才培養(yǎng)體系。

“相信未來基于‘小快輕準’‘鏈式轉(zhuǎn)型’的轉(zhuǎn)型路徑，中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型難度會持續(xù)降低，門檻會持續(xù)下降，包括更低的技術門檻和更低的轉(zhuǎn)型成本。”羅歐說。

   中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會新技術產(chǎn)業(yè)投資分會秘書長阮汝祥表示，加快推進量大面廣的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有利于構(gòu)建全鏈條、全流程數(shù)字化生態(tài)，增強產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈韌性和自主可控能力，還能為質(zhì)量變革、效率變革、動力變革注入新動能。