近期,航星“質(zhì)量萬里行”工作小組的服務(wù)人員趕赴廣西,針對廣西省內(nèi)多家航星洗滌設(shè)備及洗滌解決方案使用客戶開展巡訪活動,為客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持、洗滌設(shè)備規(guī)范操作培訓(xùn)及現(xiàn)場設(shè)備檢修與維保服務(wù),提升客戶對航星洗滌解決方案及產(chǎn)品使用的滿意度。
在北海潿洲島柔順洗衣廠,航星工作人員對酒店所使用的航星設(shè)備進(jìn)行了認(rèn)真的檢核,針對洗衣廠反饋的實(shí)際情況,對水洗、烘干的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,確保酒店洗衣房洗滌服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效。
在北海銀灘皇冠假日酒店,航星工作員針對水洗、烘干設(shè)備的規(guī)范使用流程和使用注意事項(xiàng)為洗衣房員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn),并認(rèn)真檢查了衣物熨燙后整理設(shè)備,確保每一件衣物都能得到精心熨燙和整形,滿足酒店客人對于衣物洗護(hù)的品質(zhì)要求。
在南寧K國際酒店,航星工作人員針對洗滌烘干設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行進(jìn)行了測試,根據(jù)酒店實(shí)際需求為他們優(yōu)化調(diào)整相關(guān)的洗滌程序及烘干程序。此外,還為熨平機(jī)等后整理設(shè)備的安全操作進(jìn)行了詳細(xì)說明,并張貼安全預(yù)警提示。
在南寧眾大洗滌有限公司和南寧明湖名都酒店,航星工作人員對所有投入運(yùn)營的航星洗滌設(shè)備進(jìn)行了細(xì)致的檢查,優(yōu)化了洗滌設(shè)備與液體化料自動分配的流程匹配及洗滌效果,為酒店客房洗滌提供更佳的品質(zhì)保障。
航星“質(zhì)量萬里行”工作人員所到之處,均放置了新設(shè)計(jì)的售后維保二維碼,酒店洗衣房可根據(jù)掃碼展示的各種維保提示進(jìn)行應(yīng)急處置,并確保在無法自行解決問題的前提下,第一時間聯(lián)絡(luò)航星售后服務(wù)人員獲取技術(shù)支持,提升維保服務(wù)效率,保障設(shè)備恢復(fù)安全和高效運(yùn)營。