臺灣客戶高總到訪威士

9月6日，臺灣南豐智能洗滌有限公司的高總到訪威士機(jī)械松江總部，就當(dāng)前設(shè)備使用中遇到的問題和未來簽署設(shè)備維保協(xié)議進(jìn)行了積極的探討。

南豐智能洗滌有限公司是臺灣省臺東規(guī)模最大的洗滌工廠，配置了威士洗衣龍機(jī)組、后整理高速燙平線兩套以上，同時還有其它廠商提供的客衣干洗設(shè)備等，目前每日可完成1萬套客房布草的洗滌與熨燙。

雙方就如何共同應(yīng)對技術(shù)人力短缺、零件配套、設(shè)備維護(hù)及未來采購等問題達(dá)成了深入的溝通與理解。

南豐智能洗滌面臨的挑戰(zhàn)

高總在會議中坦誠地提出了南豐智能洗滌面臨的幾大挑戰(zhàn)：技術(shù)人員的招聘難題；臺灣省內(nèi)缺乏可配套的更換零件；質(zhì)保期后的設(shè)備檢查和維護(hù)需求；以及之前與其他國外廠商合作時響應(yīng)慢、效率低的問題。

威士提出應(yīng)對方案

針對高總提出的問題，威士機(jī)械表現(xiàn)出了高度的責(zé)任心和解決問題的決心。對于技術(shù)人員的招聘問題，威士機(jī)械提出可以通過企業(yè)間的交流合作，建立人才培養(yǎng)和技術(shù)交流機(jī)制，幫助南豐智能洗滌提升員工的技能水平，并緩解人才短缺的壓力。

關(guān)于在臺灣省尋找配套更換零件的困難，威士承諾將探索建立更為高效的物流供應(yīng)鏈，確保所需配件能夠快速到達(dá)，減少南豐智能洗滌的維修周期和成本。

對于設(shè)備維保問題，威士機(jī)械展現(xiàn)了客戶至上的服務(wù)理念，將維保服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了介紹和說明：如隨時提供電話、視頻服務(wù)，內(nèi)容包括設(shè)備使用、簡單故障排除及檢查、保養(yǎng)咨詢；定期的預(yù)防性檢查、維保，巡檢設(shè)備日常保養(yǎng)與運(yùn)行狀況，診斷評估；及時調(diào)整或恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)和參數(shù)，更換有故障隱患的零部件；發(fā)現(xiàn)問題提出解決與預(yù)防方案等等，確保設(shè)備運(yùn)行中任何潛在問題都能被及時發(fā)現(xiàn)并解決，保障客戶生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

面對高總對于其他廠商服務(wù)不滿意的反饋，威士機(jī)械的快速反應(yīng)和問題解決能力獲得了南豐智能洗滌代表的積極評價。威士機(jī)械表示，將以更靈活的服務(wù)態(tài)度和更迅速的反應(yīng)速度，滿足南豐智能洗滌在設(shè)備維護(hù)方面的需求。

  本次洽談，威士機(jī)械與南豐智能洗滌的合作不僅僅體現(xiàn)在商業(yè)上的互利共贏，更是兩岸企業(yè)間互幫互助、共同發(fā)展的具體實(shí)踐。我們相信，通過雙方的持續(xù)努力和深入合作，一定能夠克服挑戰(zhàn)，共創(chuàng)美好未來。