國際化之路一直以來是中辰輕機(jī)市場拓展的重點(diǎn)及主攻方向,隨著“一帶一路”倡議提出,公司充分依托自身在飲料、啤酒液態(tài)食品高端裝備制造領(lǐng)域優(yōu)勢(shì),積極參與到“一帶一路”建設(shè),提供更多好而美的裝備制造服務(wù)。隨著國際市場服務(wù)體系的不斷完善,公司外貿(mào)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速增長的良好態(tài)勢(shì)。
為滿足國際市場客戶需求,公司著力開展“三化工作”。一是服務(wù)本土化,逐步開展本土化經(jīng)營,提高售后服務(wù)能力,在菲律賓、肯尼亞、墨西哥等地建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),依托當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的機(jī)械工程師、電器工程師等專業(yè)型人才,持續(xù)優(yōu)化人力資源配置,構(gòu)建多維營銷渠道。以直銷和代理相結(jié)合的方式,拓展競合業(yè)務(wù),形成多維營銷。二是服務(wù)規(guī)范化,動(dòng)態(tài)中提升公司綜合服務(wù)保障能力,為客戶提供當(dāng)?shù)?/span>7x24小時(shí)熱線、預(yù)防性巡檢備件儲(chǔ)存、維護(hù)和建議、備件推薦。三是培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化,編寫成套系列完備的培訓(xùn)手冊(cè),遠(yuǎn)程指導(dǎo)手冊(cè)等對(duì)客戶以及內(nèi)部進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)和專業(yè)化的技術(shù)服務(wù),在國際客戶中建立了良好品牌知名度,推動(dòng)國際化發(fā)展取得積極成效。